política de reembolso

Cada compra que realice está 100 % garantizada. Gestionaremos un reemplazo o le reembolsaremos el importe (sin incluir los gastos de envío) por cualquier producto que no sea lo que esperaba o que no funcione como se describe durante su vida útil.

Devoluciones de pedidos online y pedidos por catálogo
Encontrará una etiqueta de devolución con dirección preimpresa en el frente de su comprobante de embalaje.

1. Asegúrese de completar el formulario de devolución de producto (en el reverso del comprobante de embalaje) y adjuntarlo a los artículos que va a devolver.

2. Empaque los artículos y pegue la etiqueta de devolución preimpresa al paquete. Retire o cubra la etiqueta de envío original.

3. Envíenos el paquete por correo de EE. UU., UPS, FedEx u otros métodos de envío estándar a:
3189 Birchwood Ct.
Ann Arbor, MI 48105. EE. UU.
Jeffrey Dong
Teléfono: 734-757 -3142.

Por favor, espere de una a tres semanas para que procesemos su devolución. Su banco emisor podría tardar un ciclo de facturación adicional en incluir el crédito en el extracto de su tarjeta de crédito. Se emitirá un cheque de reembolso si utiliza PayPal.

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un reemplazo.

Si aún no ha realizado su compra, con gusto le ofreceremos un reembolso o un reemplazo. Tras recibir el producto devuelto, nuestro equipo de posventa gestionará el reembolso o el reemplazo en un plazo de 1 a 3 días.

Estamos dispuestos a ayudarte con cualquier duda que tengas, gracias por tu confianza en eRapta